عقدت شركة “أمانديس” للتدبير المفوض بمدينة طنجة، الخميس، ندوة صحفية استعرضت فيها أهم الإنجازات التي حققتها منذ شروعها في تدبير قطاعات الماء والكهرباء وتطهير السائل بعاصمة البوغاز سنة 2002 والى غاية 2020.
وكشف المسؤولون عن المديريات المتخصصة داخل الشركة، عن المكتسبات التي تم تحقيقها خلال هذه الفترة، بالإضافة الى أهم المشاريع المستقبلية.
إنجازات مديرية الزبناء خلال 2020
خلال سنة 2020، عملت أماندیس على إعادة تأهیل وكالتین تجاریتین من أجل الاستجابة لمعاییر الاستقبال وشروط الصحة والسلامة في العمل، حيث تتوفر حالیاً على 16 وكالة تجاریة بولایة طنجة، كما قامت بتطویر خدمة القرب “جوار” عن طريق توسیع الشبكة من خلال توقیع اتفاقیات جدیدة لإضافة “وكالات برید كاش، التوفیق للتمویلات، البنك المغربي للتجارة الخارجیة و شبكة “إبریز” .
هذا وتم أيضا تطویر الخدمات الرقمیة، من خلال إطلاق قنوات رقمیة جدیدة كوكالة أماندیس على الانترنیت، وتطبیق أماندیس موبیل، والخدمات البنكیة عبر الهاتف المحمول: تطبیقات الهاتف المحمول للأبناك، والخدمات البنكیة الإلكترونیة: المواقع الالكترونیة للأبناك ، والتطبیقات الإلكترونیة للأداء: المحافظ إلكترونیة.
أمانديس خلال فترة كورونا
وفي مواجهة جائحة كورونا، تعبأت أماندیس من أجل حمایة مستخدمیها وزبنائها والحفاظ على سیر عمل الشركة، فتطبیقاً للقرارات التي اتخذتها السلطات العمومیة، تم تعلیق قراءة العدادات وتوزیع الفواتیر لمدة 3 أشهر، وأطلقت أماندیس عدة رسائل للتواصل من أجل تذكیر زبنائها بإعطاء الأولویة لاستعمال الخدمات الرقمیة، عبر أشرطة الفیدیو التي تشرح العملیة بوضوح، مع إرسال فواتیر الاستهلاك للزبناء عن طریق البرید الإلكتروني، وتوجیه دعوة للزبناء لإرسال مؤشرات عداداتهم عبر وكالة أماندیس على الأنترنیت، وكذا التواصل المستمر مع الزبناء عبر شبكات التواصل الاجتماعي، وحملات البرید الإلكتروني والرسائل النصیة القصیرة بشكل یومي.
كما تم إتخاذ تدابیر لمواكبة الزبناء خلال فترة الأزمة الصحیة، حيث تم تعلیق قراءة العدادات والفواتیر لأشهر مارس “نهایة الشهر” و أبریل و ماي 2020، وتقدیر الاستهلاك خلال أشهر التوقف عن القراءة بناءً على معدل الاستهلاك الاعتیادي لسنتي 2019 و 2018 وفقاً لقرار السلطات، مع استئناف إصدار فواتیر الاستهلاك في یونیو 2020 بناءً على قراءة المؤشرات الحقیقیة للعدادات، وتعلیق عملیات توزیع الفواتیر والإشعارات وقطع التزوید، وتقسیط مستحقات الجماعات والإدارات والخواص.
هذا وقد تمت برمجة منهجیة تسهیلات الأداء على نظام تدبیر الزبون بالنسبة لفواتیر 06 التي تتجاوز فاتورة شهر مارس، ومنح تسهیلات في الأداء، وإشعار عبر الهاتف والرسائل النصیة القصیرة، وإطلاق حملات تحسیسیة حول الحلول الرقمیة على شبكات التواصل الاجتماعي والصحافة الإلكترونیة.
إعادة استخدام المیاه العادمة المعالجة
وفي إطار سعيها للمحافظة على البيئة، شرعت أمانديس في عملیة إعادة استخدام المیاه العادمة المعالجة بالنسبة لطنجة منذ سنة 2016 ، بعد أن تم افتتاح محطة بوخالف رسمیاً بتاریخ 6 أكتوبر 2015 من طرف الملك محمد السادس، وتم استثمار 77 ملیون درهم في هذا المشروع، وتستمر عملیات التوسیع كل سنة، كما مكنت من الحفاظ على أزيد من 3.4 ملیون متر مكعب من المیاه الصالحة للشرب.
وتتوفر المدينة على نظام إعادة استخدام میاه الصرف الصحي المعالجة بطنجة، يتضمن نظام معالجة ثلاثیة في نهایة العملیة في محطة معالجة المیاه العادمة بوخالف، والهدف منها هو تحقیق جودة میاه مطابقة للمعاییر المغربیة، ومحطتان للضخ والتوصیل، سعة كل واحدة منهما 120 لتراً / ثانیة، 3 خزانات بسعة إجمالیة قدرها 11000 متر مكعب، و29 كلم من شبكات التوزیع.
ويتم حاليا دراسة العملية، لمعرفة ما یجب القیام به لتوسیع نظام التوزیع ، بالنسبة لإعادة استخدام المیاه العادمة المعالجة، إلى ما بعد ملعب الغولف الملكي، إلى غایة وسط مدینة طنجة والكورنیش.
إستثمارات الشركة
وكجزء من عقد التدبیر المفوض لخدمات توزیع الماء الصالح للشرب و تدبیر شبكات التطهیر السائل لولایة طنجة ومدینة أصیلة، یبلغ مجموع الاستثمارات المنصوص علیها في عقد 2020 – 2026 أزيد من 12.31 ملیار درهم، مقسمة على ثلاث محاور وهي الماء الصالح للشرب والكهرباء والتطهیر السائل، ویستحوذ هذا الأخیر على الحصة الكبرى من المبلغ الإجمالي بمعدل 47 % یلیها الكهرباء 27 في المائة، ثم الماء الصالح للشرب بـ 26 في المائة.
ويشكل تطهیر السائل الرهان الأساسي لأماندیس. وهو مرتبط قبل كل شيء بتحسین جودة حیاة الساكنة بشكل یومي وبالحفاظ على النظافة العامة وحمایة البیئة الطبیعیة، حيث یكمن التحدي الرئیسي الثاني في دعم التنمیة الحضریة والاقتصادیة والسیاحیة في المنطقة، سواء كانت میاه التطهیر السائل أو میاه الأمطار، فإن التطهیر السائل یشكل الیوم ضرورة مطلقة لمنح منطقة طنجة أصیلة البعد الاقتصادي والاجتماعي استجابة لتوقعات سكانها وتلبیة للاحتیاجات المتسارعة التي یفرضها تطور المغرب حالیا.
وتعتزم أماندیس، من خلال برنامج الاستثمار في قطاع التطهیر السائل ، حمایة البیئة الطبیعیة من التلوث الناتج عن التصریفات المنزلیة والصناعیة أو الناتجة عن میاه الأمطار. كما یتعلق الأمر بحمایة المناطق المعرضة للفیضانات من أجل تحسین جودة حیاة المواطنین.